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첫 고객 첫 세션 어떻게 할 것인가묶음배송

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 코칭 A to Z 003

(코칭 핵심 역량 해설1) 

첫 고객●첫 세션 어떻게 할 것인가.
​   ICF, AC, WABC 코칭 핵심 역량 해설 (1)윤리적 가이드라인에 의한 고객만남, (2) 코칭계약과 코칭동의 

 

크기: 128X 188

쪽수: 227페이지

가격 : 정가 14000

ISBN: 9791189 736019

 

목차

 

 

글 시작하며 : 악마는 디테일에 있지만 그곳에는 신도 있다

서장. 실제 유료 고객과의 첫 세션 진행하기

    • 깊고 튼튼한 기초가 튼튼한 건축을 가능하게 한다

    • 4가지 초대 영역과 4가지 관심 영역

    • 코칭주제에서 코칭목표로 향하는 길

    • [부록] 인디언식 이름이 ‘용감한 양의 정령’인 고객의 코칭 축어록

 

1장. 고객 준비시키기와 세우기

   • 맞선 보기와 고객과의 첫 만남

          • 고객 준비시키기와 세우기가 왜 필요한가? 

          • 고객은 왜 코치를 고용하는가? 

   • 자기 결정권 확립은 코칭의 출발점이다

   • 실전 코칭에서 「고객 준비시키기-세우기」의 현실적 필요성

   • [부록] ‘노래하는 지혜로운 불꽃’ 코치의 코칭 시작 전 메일

 

2 장. 윤리적 가이드라인과 전문가 기준에 의한 고객 만남 

              - ICF 11 가지 코칭 핵심 역량(1)

   • 세 조직의 요구 사항 검토 

      국제코치연맹ICF, 코칭협회AC, 세계비즈니스코치협회WABC

          • 실천 지침이자 코치 전문성 기반은 오직 코칭윤리

   • 실전 코칭을 위한 3 가지 윤리적 관리 영역

   • 정신건강 관련한 분야 관리와 역할 관리

   • 코칭회기 운영의 윤리적 기준과 윤리적 경계 관리

   • 고객의 과거와 감정 다루기

   • [부록] ‘웅크린 불꽃을 살리는 새’ 코치의 코칭 경험

 

 

3 장. 코칭계약과 코칭동의서 작성하기 

               - ICF 11가지 코칭 핵심 역량(2):

   • 세 조직의 요구 사항 검토 

        국제코치연맹ICF, 코칭협회AC, 세계비즈니스코치협회WABC

   • 첫 걸음. 고객과 코칭에 대한 안내, 동의와 합의 및 서명 

        [코칭 사례 1] 청소년 코칭에서 가족회합 결합으로 

        [코칭 사례 2] CEO 의도 하의 임원코칭

   • 조직 관련 코칭에서 추가로 요구되는 역량

   • 드러나야 할 실행 역량을 판별하기 위한 행동지표

   • [부록] ‘높은 한 사람의 바람소리’ 고객의 고객 체험

 

4장. 처음 시작하는 수련코치라면 얼마나 좋을까

   • 자기가 남긴 발자국이 자신을 밀고 간다

   • 코치로서 첫 걸음을 시작하는 코치에게

   • 훈련 과정에서 습득하게 된 불가피성

   • 코칭 입문 과정에 대한 검토

   • 실전 코칭을 위한 역량과 성숙도에 대한 기본 이해

 

5장. 이미 전문코치로 활동하는 우리 모두를 위하여

   • 첫 고객에 대한 잊지 못할 기억

   • 이미 전문 코치로 활동해 왔다면, 한번쯤 점검이 필요하다

   • 깊은 곳과의 접촉은 언제나 새롭다. 새롭지 않은 곳은 깊은 곳이 아니다

   • 한 번쯤 되돌아볼 또 다른 필요성

 

마디 맺음 : 대나무 마디맺음이 이어 가듯

 

참고문헌

발간사

 

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